Politique de remboursement

 

رضاكم هو غايتنا! ف متجرنا، نوفر لكم سياسة إرجاع واستبدال مرنة ومضمونة 100%:

• مدة الضمان: لديك الحق في استبدال المنتج أو استرجاع أموالك في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• حالات الاستبدال المجاني: إذا وصلك المنتج وفيه أي عيب مصنعي، كسر، أو لم يكن مطابقاً تماماً للمواصفات والصور المعروضة، كبدلوه ليك فابور 100%. ما كتخلص لا شحن لا والو، المندوب كيجيب ليك السلعة الجديدة تال باب دارك وياخد القديمة.

• حالات الإرجاع (بغير عيب): إذا غيرت رأيك وبغيتي تبدل المنتج بمنتج آخر أو تسترجع فلوسك (والمنتج باقي ف كرتونتو ونقي)، فمرحبا! فقط كيتخصم ثمن مصاريف الشحن والتوصيل (ديال الشركة).

• طريقة طلب الإرجاع: كولشي ساهل، يكفي تواصل معانا عبر الواتساب أو الإيميل الموضح ف صفحة الدعم، وتصيفط لينا فيديو قصير كيبين المشكل، وفريق الدعم غايقاد معاك الإجراءات ف البلاصة.